Dasar Privasi

Polisi Privasi

1. Pengenalan dan Peraturan yang Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat peribadi pengguna dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi apabila melayari laman web https://carworkshopnearme.one. Laman web ini berfungsi sebagai direktori dalam talian yang membantu pengguna mencari bengkel kereta yang berdekatan dengan lokasi mereka, dan polisi ini terpakai kepada semua aktiviti pelayaran serta penggunaan perkhidmatan direktori tersebut.

Polisi ini disediakan selaras dengan prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, khususnya Peraturan Umum Perlindungan Data Kesatuan Eropah (RGPD) 2016/679, Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA), serta garis panduan perlindungan data dan privasi yang ditetapkan oleh penyedia perkhidmatan pengiklanan seperti Google AdSense. Walaupun laman web ini berpangkalan di Malaysia, kami komited untuk mematuhi standard perlindungan data yang tinggi bagi memastikan hak pengguna dihormati tanpa mengira lokasi mereka.

Dengan melayari laman web ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini. Jika pengguna tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, mereka dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan laman web ini.

2. Maklumat Mengenai Pentadbir Laman Web

Pentadbir dan pemilik laman web ini ialah individu persendirian yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pengurusan data peribadi yang berkaitan dengan operasi direktori ini. Maklumat penuh pentadbir adalah seperti berikut:

Nama: Amir bin Hassan
Nombor Pengenalan (MyKad): 020824-10-2755
Alamat: No. 253, Jalan Kenanga, Cheras, 34228 Kuching, Malaysia
E-mel Hubungan: admin@carworkshopnearme.one
Telefon: +60 12-372 6147
Laman Web: https://carworkshopnearme.one
Negara: Malaysia

Sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan perlindungan data peribadi boleh dikemukakan terus kepada pentadbir melalui alamat e-mel yang dinyatakan di atas. Pentadbir akan berusaha memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah, biasanya dalam masa tiga puluh hari dari tarikh permintaan diterima.

3. Prinsip yang Digunakan dalam Pemprosesan Data

Pentadbir laman web ini mengamalkan beberapa prinsip asas perlindungan data bagi memastikan setiap maklumat peribadi yang dikendalikan dilindungi dengan sewajarnya:

Kesahihan, kejujuran dan ketelusan: Setiap data peribadi diproses secara sah, adil dan telus. Pengguna berhak mengetahui dengan jelas bagaimana data mereka digunakan, dan maklumat tersebut disampaikan secara terbuka melalui polisi ini.
Pengecilan data: Hanya data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu dikumpul. Laman web ini tidak meminta maklumat peribadi yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan fungsi direktori.
Had penyimpanan: Data peribadi disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan asalnya. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama.
Integriti dan kerahsiaan: Langkah teknikal dan organisasi yang munasabah diambil bagi memastikan data peribadi dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sah.

4. Pengumpulan Data Peribadi

Laman web ini berfungsi sebagai direktori bengkel kereta dan tidak memerlukan pengguna mendaftar akaun, memberikan kata laluan, atau menyerahkan maklumat peribadi seperti nama penuh, nombor kad pengenalan atau alamat rumah untuk menggunakan fungsi carian asasnya. Pengguna boleh melayari senarai bengkel, membaca maklumat perniagaan yang dipaparkan dan menghubungi bengkel secara terus tanpa perlu memberikan data peribadi kepada pentadbir laman web.

Walaubagaimanapun, terdapat beberapa keadaan di mana data tertentu boleh dikumpul secara automatik semasa pengguna melayari laman web ini, termasuk:

Alamat Protokol Internet (IP) peranti pengguna.
Jenis pelayar web dan sistem pengendalian yang digunakan.
Tarikh dan masa lawatan ke laman web.
Halaman yang dilawati serta tempoh masa berada di setiap halaman.
Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP, yang digunakan semata-mata untuk memaparkan bengkel berdekatan.

Jika pengguna menghubungi pentadbir melalui e-mel yang disediakan, maklumat seperti nama, alamat e-mel dan kandungan mesej akan disimpan untuk tujuan menjawab pertanyaan tersebut. Data ini tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran pengguna.

5. Hak Pengguna

Setiap pengguna mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi mereka. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghantar permintaan bertulis ke alamat e-mel admin@carworkshopnearme.one. Hak-hak tersebut termasuk:

Hak akses: Pengguna boleh meminta maklumat tentang data peribadi yang disimpan berkaitan mereka dan bagaimana data tersebut diproses.
Hak pembetulan: Pengguna boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.
Hak pemadaman: Pengguna boleh meminta data peribadi mereka dipadamkan apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya.
Hak had pemprosesan: Pengguna boleh meminta agar pemprosesan data mereka dihadkan dalam keadaan tertentu, misalnya semasa pertikaian mengenai ketepatan data sedang diselesaikan.
Hak bantahan: Pengguna boleh membantah pemprosesan data peribadi mereka untuk tujuan tertentu, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran.
Hak pemindahan data: Pengguna boleh meminta data peribadi mereka dipindahkan kepada pentadbir lain dalam format yang berstruktur dan biasa digunakan, jika ini secara teknikalnya boleh dilaksanakan.

Selain itu, pengguna berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan. Di Malaysia, aduan boleh dikemukakan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Bagi pengguna yang berada di Kesatuan Eropah, aduan boleh dikemukakan kepada pihak berkuasa penyeliaan negara masing-masing, seperti Agensi Perlindungan Data Sepanyol (AEPD) jika pengguna berada di Sepanyol. Pentadbir akan bekerjasama sepenuhnya dengan mana-mana pihak berkuasa yang menjalankan siasatan berkaitan perlindungan data.

6. Tujuan Pemprosesan Data

Data yang dikumpul melalui laman web ini digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Memaparkan senarai bengkel kereta yang berkaitan dengan lokasi anggaran pengguna, supaya carian menjadi lebih relevan dan berguna.
Menganalisis corak penggunaan laman web bagi menambah baik struktur, kandungan dan pengalaman pelayaran pengguna.
Menyediakan fungsi teknikal asas seperti keselamatan laman web dan pencegahan penyalahgunaan.
Menjawab pertanyaan atau permintaan yang dihantar oleh pengguna melalui e-mel.
Menyokong operasi pengiklanan yang membolehkan laman web ini terus beroperasi secara percuma untuk pengguna.

Data peribadi tidak akan digunakan untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran pengguna terlebih dahulu.

7. Keselamatan Data Peribadi

Pentadbir laman web ini mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan. Langkah-langkah tersebut termasuk penggunaan sambungan selamat (HTTPS), kawalan akses kepada sistem penyimpanan data, serta pemantauan berkala terhadap aktiviti luar biasa yang boleh menjejaskan keselamatan laman web.

Walaupun usaha terbaik dilakukan, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Oleh itu, pengguna dinasihatkan untuk sentiasa berhati-hati semasa berkongsi maklumat peribadi dalam talian dan tidak menghantar data sensitif melalui saluran yang tidak disulitkan.

8. Kandungan Tersemat daripada Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan atau kandungan tersemat daripada laman web pihak ketiga, termasuk peta lokasi, video atau iklan. Kandungan tersemat ini berfungsi seolah-olah pengguna melawat laman web pihak ketiga tersebut secara terus. Pihak ketiga ini mungkin mengumpul data tentang pengguna, menggunakan kuki, atau memantau interaksi pengguna dengan kandungan tersemat tersebut.

Pentadbir laman web ini tidak mempunyai kawalan penuh terhadap amalan privasi pihak ketiga tersebut. Oleh itu, pengguna dinasihatkan untuk merujuk kepada polisi privasi masing-masing laman web pihak ketiga bagi memahami bagaimana data mereka dikendalikan.

9. Asas Perundangan Pemprosesan Data

Asas utama pemprosesan data peribadi di laman web ini ialah persetujuan pengguna. Persetujuan ini diberikan apabila pengguna terus melayari laman web dan menerima penggunaan kuki serta teknologi serupa yang digunakan untuk analisis dan pengiklanan. Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, asas perundangan tambahan termasuk kepentingan sah pentadbir dalam memastikan laman web berfungsi dengan baik dan selamat, selaras dengan Artikel 6(1)(f) RGPD.

Pengguna boleh menarik balik persetujuan mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pentadbir melalui e-mel atau dengan melaraskan tetapan kuki pada pelayar web mereka. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang dilakukan sebelum ini.

10. Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kategori data yang mungkin diproses melalui laman web ini termasuk data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, tarikh dan masa lawatan, halaman yang dilawati, serta lokasi anggaran. Bagi pengguna yang menghubungi pentadbir secara langsung, kategori data tambahan seperti nama dan alamat e-mel mungkin disimpan.

Data teknikal yang dikumpul secara automatik disimpan untuk tempoh yang munasabah, biasanya tidak melebihi dua puluh empat bulan, bagi membolehkan analisis trend jangka panjang dijalankan. Data komunikasi melalui e-mel disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan tersebut, dan selepas itu akan dipadamkan jika tiada keperluan perundangan atau operasi untuk menyimpannya lebih lama.

11. Penerima Data

Pentadbir laman web ini tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, data tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menyokong operasi laman web ini, termasuk:

Penyedia analitik web: Perkhidmatan seperti Google Analytics digunakan untuk memahami corak lawatan, halaman popular dan tingkah laku pengguna secara agregat. Perkhidmatan ini boleh memproses alamat IP pengguna bagi menghasilkan laporan statistik. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Penyedia pengiklanan: Perkhidmatan seperti Google AdSense digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan kepada pengguna. Penyedia ini boleh menggunakan kuki untuk memaparkan iklan berdasarkan lawatan pengguna ke laman web ini dan laman web lain. Pengguna boleh mengawal penggunaan kuki pengiklanan melalui tetapan pelayar atau melalui pilihan pengiklanan yang disediakan oleh penyedia tersebut.
Penyedia infrastruktur web: Perkhidmatan pengehosan dan rangkaian penghantaran kandungan yang menyimpan dan menyampaikan laman web ini kepada pengguna. Penyedia ini boleh memproses alamat IP sebagai sebahagian daripada operasi teknikal mereka.

Dalam semua kes, pihak ketiga ini terikat dengan polisi privasi mereka sendiri dan dijangka mematuhi peraturan perlindungan data yang berkaitan. Pentadbir mengesyorkan pengguna menyemak polisi privasi pihak ketiga tersebut untuk memahami amalan mereka dengan lebih terperinci.

12. Perubahan kepada Polisi Privasi

Pentadbir berhak untuk mengemas kini atau mengubah Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, teknologi yang digunakan, atau keperluan perundangan yang berkenaan. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui laman web ini dan tarikh kuat kuasa akan dikemas kini sewajarnya.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak Polisi Privasi ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui bagaimana data peribadi mereka dikendalikan. Penggunaan berterusan laman web ini selepas sebarang perubahan dibuat dianggap sebagai penerimaan terhadap polisi yang dikemas kini. Jika pengguna mempunyai sebarang keraguan mengenai perubahan yang dibuat, mereka boleh menghubungi pentadbir melalui e-mel admin@carworkshopnearme.one untuk penjelasan lanjut.